Публичный договор оферта

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ PROFEXPERT.ONLINE

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Индивидуальный предприниматель Хохрякова Наталия Александровна, торговая марка ProfExpert.Online, далее «Исполнитель», публикует Договор публичной оферты на оказание услуг.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее Акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителем является Акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.

1.4. В настоящей оферте и официальном сайте Исполнителя, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

  • «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу заключить с ним договор оказания услуг (далее - «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
  • «Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре
  • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
  • «Услуги» – под услугами в настоящем договоре понимаются определенные действия или определенная деятельность, которые Исполнитель обязуется оказать несовершеннолетнему клиенту, представителем которого выступает Заказчик. Заказчик, в свою очередь, обязуется оплатить эти услуги. Перечень услуг Исполнителя представлен на сайтах www.profexpert.online в разделе «Программы». 
  • «Сайт Исполнителя» - официальный интернет-портал Исполнителя www.profexpert.online.
  • «Консультация» - это совместная работа специалиста и клиента по исполнению запроса клиента/заказчика.
  • «Установочная встреча» - первая встреча специалиста с клиентом и заказчиком в серии консультаций, на которой происходит выявление запроса клиента/заказчика, анализ ресурсов, утверждение графика работы и разработка плана выполнения запроса клиента/заказчика.    
  • «Заключительная встреча» - финальная встреча специалиста с клиентом и заказчиком в серии консультаций для подведения итогов и формулирования ответа на поставленный запрос. 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Исполнителем Заказчику услуг на условиях данной Оферты и в соответствии с ценами, опубликованными на сайте www.profexpert.online . Исполнитель оказывает услуги лично и/или с привлечением третьих лиц, о чем Заказчик считается уведомленным. Договор является согласием законного представителя несовершеннолетнего согласно ст. ст. 26, 28 ГК РФ.

2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора признается согласие Заказчика заключить такой договор, выраженное путем совершения конклюдентных действий по оплате Заказчиком услуг.

2.3. Регистрация Заказчика на сайте www.profexpert.online, выбор Заказчиком категории услуги, оплата Заказчиком услуги признаются полным и безоговорочным акцептом оферты. С этого момента договор вступает в силу.

2.4 Услуги предоставляются онлайн, по электронным каналам связи.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик вправе:

3.1.1. Оформить заказ на оказание услуг, указанных на сайте www.profexpert.online, с использованием Интернета.

3.1.2. Изменить условия заказанной услуги только после согласования с Исполнителем и в письменной форме. При внесении изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (смена услуги, изменение даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым заказом на оказание услуг, первичный заказ подлежит аннуляции. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Заказчика.

3.1.3. Получить информацию по требованию о ходе и качестве предоставления услуги, с учетом принципов конфиденциальности.

3.1.4. Получать конфиденциальную информацию при соблюдении определенных условий. Специалист раскрывает конфиденциальную информацию без согласия несовершеннолетнего клиента только в случаях, предусмотренных законом, а также, если это направлено на обеспечение необходимой профессиональной помощи несовершеннолетнему клиенту и/или защиту несовершеннолетнего клиента.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения всех процедур заказа и оплаты услуг строго по правилам, изложенным в данном Договоре- оферте.

3.2.2. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Договора-оферты. Без согласия с условиями Договора-оферты отказать Заказчику в оказании услуг.

3.2.3. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от оказания услуг Заказчику в случае не соблюдения правил, установленных Исполнителем и указанных на сайте www.profexpert.online с предварительным письменным уведомлением.

3.2.4 Исполнитель имеет право в случае возникновения обстоятельств, независящих от него, заменить одну или несколько услуг на равнозначную(ые) либо произвести возврат денежных средств, пропорционально неоказанной части услуги.

3.2.5. При выявлении у несовершеннолетнего клиента противопоказаний к предоставляемым услугам, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в их оказании с возмещением внесенной Заказчиком оплаты при удержании суммы, соответствующей оплате за предоставленные услуги на момент расторжения договора.

3.2.6. Приостановить оказание услуг в случае болезни специалиста или потери работоспособности специалиста, о чем Исполнитель предупреждает Заказчика. Исполнитель может предложить Заказчику иные способы оказания услуг (перенос времени, замена специалиста), либо произвести возврат денежных средств в установленном Договором порядке.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Оплатить услуги на условиях и в срок, определенные настоящим Договором.

3.3.2. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа. 

3.3.3. В случае отказа от оказания услуг (аннуляции) незамедлительно сообщить об этом Исполнителю по телефону с дальнейшим предоставлением Исполнителю письменного подтверждения на электронную почту: info@profexpert.online. Аннуляция считается принятой с момента получения Заказчиком посредством электронной связи сообщения Исполнителя о принятии аннуляции услуг.

3.3.4 При оказании услуг несовершеннолетнему, представителем которого является Заказчик, Заказчик, должен подтвердить свою личность, предоставлением паспортных данных и заполнением сопутствующего документа по оказанию услуг несовершеннолетнему, предусмотренные действующим законодательством.

3.3.5. Выполнять все рекомендации Исполнителя относительно оказываемых услуг.

3.3.6 Немедленно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме, в процессе предоставления услуги, путем направления сообщения по электронной почте info@profexpert.online

3.4. Исполнитель обязан:

3.4.1. Предоставить Заказчику информацию о предоставляемых услугах.

3.4.2. Перечень предоставляемых услуг Исполнитель публикует на сайте www.profexpert.online.

3.4.3 Для оказания следующих услуг заключается дополнительное соглашение с подробным описанием содержания услуги, особенности исполнения услуги, стоимости и графика оплаты: изучение иностранных языков, зачисление в высшие учебные заведения за рубежом; лингвистические программы за рубежом; групповая поездка за рубеж.

3.4.4. Описание отдельных услуг, регистрация, стоимость, условия оплаты и участия могут быть описаны на вспомогательных сайтах, принадлежащих Исполнителю.  

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Заказчик осуществляет предоплату или оплату услуг в размере, указанном на сайте www.profexpert.online.

4.2 Заказчик может оплачивать услуги банковскими картами Visa или MasterCard на сайте www.profexpert.online.

4.3 Заказчик  производит оплату по персональной выставленной ссылке, переданной Исполнителем непосредственно Заказчику.              При этом Заказчик обязан указать адрес электронной почты для дальнейшего получения кассового чека.  

4.4. Заказчик может оплатить путем безналичного перевода по следующим реквизитам: Получатель платежа: ИП Хохрякова Наталия Александровна ОГРНИП: 316774600431640 ИНН:773108716159 Счет получателя: 40802810300001462230 Банк получателя: АО «Тинькофф Банк» БИК 044525974 Кор. счет N 30101810145250000974 Назначение платежа: оплата консультационных услуг

4.5. При оплате Заказчиком услуг банковскими картами или через банк посредством платежного поручения, датой оплаты услуг считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.6. Заказчик обязан в случае оплаты услуг по настоящему договору банковской картой через Интернет пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возможных возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.

4.7. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя ошибочно, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить в электронном виде на адрес электронной почты info@profexprt.online с приложением копии паспорта и чеков/квитанций. Исполнитель производит возврат в срок до 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении.

4.8. Постоянные действующие скидки Исполнителя на услуги по профориентации составляют 5% и распространяются на следующие категории лиц: для двух и более детей из одной семьи (с предоставлением подтверждающего документа ), для ребенка/детей из многодетной семьи (с предоставлением подтверждающего документа)

4.9. Постоянно действующая акция “Вместе с другом” предоставляет скидку в размере 5% для каждого подростка при одновременной регистрации и оплате вместе с другом.

4.10. Дополнительные акции объявляются на сайте www.profexprt.online или иными способами, имеют самостоятельные условия и действуют только в указанные сроки.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.

5.2. В случае отказа Заказчика от услуги заранее, до начала предоставления услуги, но не менее чем за 24 часа до времени начала исполнения услуги, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость услуг или засчитывает внесенные средства в качестве оплаты другой услуги по согласованию с Заказчиком.

5.3. В случае неявки Заказчика в назначенное время на консультацию без предупреждения (минимум за 5 часов) Исполнитель имеет право не возвращать Заказчику стоимость услуг при выполнении Исполнителем всех условий Договора.

5.4. В случае обнаружения неисполнения Исполнителем услуги, Заказчик в течение 24 часов уведомляет об этом Исполнителя для своевременного принятия мер, удовлетворяющих все вовлеченные стороны.

5.5. В случае возникновения обстоятельств, независящих от Исполнителя (болезнь специалиста, проблемы интернет соединения и другое) Исполнитель обязан предложить альтернативные способы исполнения услуги: замена специалиста, перенос встречи на иное время по согласованию с Заказчиком.

5.6. Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных, а также использование фото- и видеоматериалов, полученных во время предоставления услуги.

5.7. В остальных случаях стороны несут ответственность на условиях и в порядке, установленных действующим законодательством РФ.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера в контексте настоящего Договора относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, эпидемии и иные проявления сил природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления нормативного правового акта, повлекшего невозможность исполнения настоящего Договора.

6.2. При наступлении и прекращении указанных в п. 6.1. обстоятельств, Сторона настоящего Договора, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств, должна немедленно известить об этом другую Сторону, приложив к извещению  подтверждающий наступление или прекращение обстоятельств документ.

7. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров между Сторонами. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным для Сторон, срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 7 (семь) рабочих дней с момента получения.

7.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны после реализации процедуры досудебного урегулирования разногласий передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения ответчика.

8. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор является публичной офертой Исполнителя, вступает в силу с момента ее акцепта, и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.

8.2. Заказчик имеет право расторгнуть договор, в соответствии с правилами аннулирования.

8.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора , вводить новые условия без предварительного уведомления Заказчика. Заказчик, зная о возможности таких изменений, заранее согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними. Все новые изменения публикуются на сайте www.profexpert.online

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ, СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ

9.1. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью получения услуг.

9.2. Заказчик дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных и данных своего несовершеннолетнего ребенка, предоставленных для обработки. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по своей воле и в своем интересе. Согласие распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства, номера телефонов, адреса электронной почты, адреса электронных каналов связи. Обработка персональных данных может осуществляться для электронного документооборота, а также для информирования о продуктах и услугах, предложения продуктов и услуг, при условии гарантии неразглашения данной информации третьим лицам. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами: с использованием средств автоматизированной обработки и без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. ЗАКАЗЧИК МОЖЕТ ОТОЗВАТЬ СВОЕ СОГЛАСИЕ на обработку персональных данных путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления не менее чем за неделю до момента отзыва согласия.

10. Особые условия по исполнению услуг 

10.1 Заказчик осознает, что результативность и эффективность выполнения Исполнителем своих обязательств зависит от степени участия ребенка Заказчика в процессе оказания услуги. В случае, если ребенок Заказчика не выполняет заданий между консультациями или не в полном объеме, отменяет консультации по своей инициативе, Исполнитель не может гарантировать окончание услуги в заявленные сроки и в полном объеме. 

10.2 В случае если ребенок Заказчика пропускает без уважительных причин 1 консультацию, то Исполнитель уведомляет Заказчика о пропуске и может предложить проведение консультации в удобное для Исполнителя время. 

10.3 В случае если ребенок Заказчика пропускает без уважительных причин 2 консультации, то Исполнитель уведомляет Заказчика о пропусках и имеет право расторгнуть Договор без возмещения оплаты. 

10.4 Срок исполнения услуги Исполнителем равен количеству консультаций (1 консультация в неделю, если иное не предусмотрено услугой) плюс две недели.  

10.5 Услуги по программам Планирую поступать в вуз в России, Планирую поступать в вуз за рубежом, Практикум абитуриента 2021. Шорт-лист вузов оказываются при определенности выбора профессии/профессиональной сферы/специальности ребенком Заказчика. В случае неопределенности выбора рекомендуется прохождение ребенком Заказчика программы профориентации: Выбираю профессию 10-11. В противном случае указанные выше услуги не могут быть реализованы.          

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель

Хохрякова Наталия Александровна

ОГРНИП: 316774600431640

ИНН:773108716159

Телефон|whatsapp: + 8 (985) 773 5065

Режим работы: пн.-пт. с 10.00 до 19.00 МСК

Email: info@рrofexpert.online

www.ProfExpert.online